Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII – az-market.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului az-market.ro și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

1. INFORMAȚII DESPRE OPERATOR

Site-ul este administrat de GLOBAL TRADE HOLDING S.R.L, având următoarele date de identificare:

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52037223

  • Nr. Registrul Comerțului: J2025045763008

  • Sediu Social: Bdul. Basarabia 242 Bl. MY7 Et. 7 Ap. 32 Sector 3, București

  • Email: contact@az-market.ro

  • Telefon: +40 727 566 191

2. DEFINIȚII

  • Vânzător: GLOBAL TRADE HOLDING S.R.L.

  • Cumpărător: Persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.

  • Contract la distanță: Contract încheiat fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

  • Comandă: Intenția Cumpărătorului de a achiziționa produse de pe Site.

3. CONTRACTUL ȘI ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați termenii și condițiile prezente. Contractul se consideră încheiat doar în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea bunurilor prin email. Simpla primire a unui email automat de înregistrare a comenzii nu constituie confirmarea acesteia.

4. PRODUSE ȘI PREȚURI

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

  • Vânzătorul face eforturi pentru acuratețea prețurilor. În cazul unei erori evidente (preț derizoriu), Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, notificând Cumpărătorul.

  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe de nuanță sau ambalaj.

5. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Punem la dispoziție următoarele metode de plată:

  1. Plată Ramburs (Cash la livrare): Plata se face numerar către curier la recepția coletului.

  2. Plată Online cu Cardul: Prin procesator securizat (SSL).

6. LIVRAREA ȘI TRANSPORTUL

  • Livrarea se realizează prin firme de curierat rapid partenere (ex: Sameday, Fan Courier).

  • Termen de livrare: De regulă 24-48 de ore lucrătoare. În perioade aglomerate (Black Friday, Sărbători), termenul poate ajunge la 30 de zile conform legii.

  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o persoană desemnată) intră în posesia fizică a bunurilor.

7. DREPTUL DE RETUR (RETRAGERE)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorii persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

  • Procedură: Notificați-ne la contact@a-zmarket.ro.

  • Costuri: Transportul de retur este suportat de către Cumpărător.

  • Rambursare: Se va face în maximum 14 zile de la recepția și verificarea produsului returnat.

8. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

  • Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice.

  • Dacă un produs prezintă defecte de fabricație, acesta va fi reparat, înlocuit sau se va returna contravaloarea acestuia, în ordinea menționată.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (texte, logo, imagini, baze de date) este proprietatea GLOBAL TRADE HOLDING S.R.L. Orice utilizare neautorizată a acestora atrage răspunderea conform legii dreptului de autor.

10. LITIGII ȘI SOLUȚIONARE

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din București.