POLITICA DE LIVRARE – az-market.ro

La GLOBAL TRADE HOLDING S.R.L, ne asigurăm că produsele tale ajung la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Livrăm prin parteneri de curierat rapid direct la ușa ta, oriunde în România.

1. Aria de Acoperire

Livrăm produsele noastre pe întreg teritoriul României. În prezent, nu efectuăm livrări internaționale prin intermediul site-ului.

2. Costuri de Transport

• Comenzi sub: Costul transportului este de 25 RON oriunde în țară.

3. Timpul de Procesare și Livrare

Pentru noi, transparența este esențială. Timpul total până când coletul ajunge la tine se compune din:

• Timpul de procesare: 24-48 orelucrătoare (pregătirea coletului, facturarea și predarea către curier).

• Timpul de tranzit (transport): 24-48 ore lucrătoare (din momentul în care curierul a preluat coletul).

Total estimat: Majoritatea clienților primesc coletul în 24-48 ore lucrătoare de la plasarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

4. Partenerii de Curierat

Colaborăm cu lideri în domeniul serviciilor de curierat pentru a asigura o livrare rapidă:

5. Integritatea coletului

Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în momentul recepției.

• Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile (este rupt, ud, lovit), vă recomandăm să refuzați coletul sau să solicitați curierului întocmirea unui Proces Verbal de constatare.

• Orice reclamație ulterioară privind produse deteriorate în timpul transportului, care nu este însoțită de un proces verbal, poate fi dificil de soluționat.

7. Situații Excepționale

În perioade de vârf (Black Friday, Sărbători de iarnă, condiții meteo extreme), termenele de livrare pot suferi întârzieri. În aceste cazuri, ne angajăm să vă informăm prin email sau telefon despre noul termen estimat.